Profil
Professionnel IT, plus de 6 ans d'expérience en support et assistance utilisateurs, gestion des systèmes et administration des équipements réseau Cisco et firewall. Maintenance de parcs informatiques, messageries professionnelles et noms de domaine.
6+ ansD'EXPÉRIENCE IT
315+POSTES SUPERVISÉS
3ENTREPRISES
01
Parcours
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Janvier 2026 — Présent
Assistant IT
NSIA Banque, Dakar
- Support technique aux utilisateurs : diagnostic et résolution d'incidents matériels, logiciels et réseau sur un parc de plus de 315 postes.
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail, imprimantes et équipements informatiques.
- Gestion des comptes et accès utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365).
- Gestion et suivi des tickets d'incidents via GLPI ; assistance sur les applications métiers bancaires.
-
Décembre 2021 — Septembre 2025
Administrateur Infrastructure & Support IT
SF Capital
- Pilotage de l'internalisation complète du système d'information : autonomie totale vis-à-vis des prestataires externes, sans interruption de service.
- Migration des services critiques : messagerie, site web et outils collaboratifs.
- Administration de l'infrastructure réseau et système : serveurs, postes de travail, pare-feux et points d'accès Wi-Fi.
- Gestion des noms de domaine, du site web et de la messagerie de l'entreprise.
- Maintenance préventive et curative du parc (matériel et logiciel), mise en conformité des équipements.
-
Octobre 2019 — Octobre 2021
Responsable de mesure qualité réseau
Sonatel (Orange), Dakar
- Campagnes de mesure End-to-End sur les services voix et data (suivi qualité, benchmarking).
- Tests QoS/QoE avec les outils SwissQual et conduite de drive tests sur tout le territoire sénégalais.
- Identification et remontée des anomalies réseau et des dysfonctionnements matériels.
02
Compétences
Administration système
Réseau
Sécurité
Virtualisation & cloud
Supervision & support
Scripts & web
03
Formation
Licence professionnelle en Réseau Informatique
Institut Supérieur d'Informatique, Dakar — 2018–2019
DTS en Réseau Informatique
Institut Supérieur d'Informatique, Dakar — 2017–2018
Langues
Français courant — Anglais intermédiaire (doc. technique)
04
Certifications
Administrateur FirewallEn cours
Cloud AWS — ICA-01LeCloudFacile.com — 2024
Câblage LAN & soudure optiqueOlan Center — 2018
Cisco CCNA 1 à 4Routage et commutation